Všeobecné obchodné podmienky
Naposledy aktualizované: 26. február 2026
1. Identifikácia prevádzkovateľa
Obchodné meno: Avocoding s.r.o.
Sídlo: Včelárska ulica 10013/3, 917 01 Trnava, Slovenská republika
IČO: 54772745
DIČ: 2121788493
IČ DPH: SK2121788493
E-mail (podpora): support@spravmi.sk
Telefón: +421 918 285 993
Web: www.spravmi.sk
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky") upravujú používanie platformy Spravmi a zmluvný vzťah medzi Avocoding s.r.o. (ďalej len „Prevádzkovateľ") a používateľom.
2. Základné pojmy
- Platforma – webová a/alebo mobilná služba Spravmi, ktorá umožňuje vytvorenie a správu podnikateľského profilu a využívanie funkcií platformy.
- Používateľ – osoba využívajúca platformu.
- Zákazník – používateľ, ktorý si objedná a uhradí predplatné (digitálnu službu).
- Profil – prezentácia podnikateľskej činnosti (napr. remeselník/poskytovateľ služieb) na platforme.
- Predplatné – opakovaná alebo jednorazová úhrada za prístup k plateným funkciám a/alebo zverejnenie profilu.
- Digitálna služba – najmä online prezentácia profilu a prístup k funkciám platformy.
Upozornenie: Predplatné je primárne určené pre podnikateľov (B2B). Ak je zákazník spotrebiteľ, uplatnia sa aj príslušné ustanovenia spotrebiteľského práva.
3. Vznik zmluvy a prístup k službe
Zmluvný vzťah medzi Prevádzkovateľom a Zákazníkom vzniká momentom objednania a uhradenia predplatného (alebo iným spôsobom uvedeným pri nákupe v platforme).
Oprávnení používatelia: Registrácia a vytvorenie účtu na platforme je možná výhradne pre fyzické osoby s trvalým pobytom alebo fyzické osoby - podnikateľov s miestom podnikania, alebo pre právnické osoby so sídlom na území Slovenskej republiky. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo overiť oprávnenosť registrácie a v prípade nesplnenia tejto podmienky registráciu zamietnuť alebo existujúci účet deaktivovať.
Prevádzkovateľ môže na poskytovanie platieb a identifikáciu transakcií využívať tretie strany (napr. platobnú bránu).
4. Predmet a rozsah poskytovaných služieb
Platforma Spravmi poskytuje digitálne služby, najmä možnosť vytvorenia a správy profilu, jeho zverejnenie, a prístup k funkciám platformy (napr. zobrazenie v mapových výstupoch a ďalšie funkcionality uvedené pri predplatnom).
Prevádzkovateľ negarantuje konkrétny počet dopytov, objednávok alebo obchodných príležitostí.
5. Účet, bezpečnosť a zodpovednosť za obsah profilu
- Používateľ je povinný uvádzať pravdivé, aktuálne a úplné údaje.
- Používateľ zodpovedá za obsah profilu a za to, že jeho zverejnením neporušuje práva tretích osôb ani právne predpisy.
- Prevádzkovateľ môže obsah profilu moderovať a v odôvodnených prípadoch dočasne skryť alebo odstrániť.
6. Predplatné, ceny, platby a automatické obnovenie
Ceny, typy plánov (napr. mesačný/ročný) a rozsah funkcií sú uvedené na stránke Cenník.
Začiatok poskytovania digitálnej služby
Digitálna služba začína spravidla okamžite po úhrade. Pri nákupe môže zákazník udeliť výslovný súhlas so začatím poskytovania služby pred uplynutím lehoty na odstúpenie (ak ide o spotrebiteľa).
Pri predplatných službách sa za úplné poskytnutie služby považuje sprístupnenie služby počas celého zaplateného fakturačného obdobia (mesiac/rok). Samotná aktivácia profilu, jeho zobrazenie vo vyhľadávaní alebo kliknutie na profil sa považujú za začatie a priebeh poskytovania služby.
Automatické obnovenie
Pri plánoch s automatickým obnovením sa predplatné obnovuje do budúcnosti, kým ho zákazník nezruší. Podrobnosti o zrušení a vrátení peňazí sú uvedené v Zásadách vrátenia peňazí a zrušenia predplatného.
Používateľ je zodpovedný za včasné zrušenie automatického predplatného pred začatím nového fakturačného cyklu.
Platby: Platby sú spracúvané cez platobnú bránu (napr. GoPay). Prevádzkovateľ neukladá úplné údaje o platobných kartách (napr. celé číslo karty alebo CVV).
7. Zrušenie predplatného, odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí
Zákazník môže predplatné zrušiť kedykoľvek. Zrušenie spravidla znamená, že sa predplatné po skončení aktuálneho uhradeného obdobia neobnoví.
Používateľ je zodpovedný za včasné zrušenie automatického predplatného pred začatím nového fakturačného cyklu.
Pravidlá odstúpenia od zmluvy, pomerného vrátenia a výnimiek (napr. technická nedostupnosť) sú upravené v Zásadách vrátenia peňazí a zrušenia predplatného.
8. Zakázané konanie
- zverejňovanie nepravdivých, zavádzajúcich alebo nezákonných informácií,
- porušovanie práv duševného vlastníctva a práv tretích osôb,
- obchádzanie platených funkcií alebo zásahy do bezpečnosti platformy,
- spamovanie, podvodné konanie alebo nekalá súťaž.
9. Duševné vlastníctvo
Platforma, jej zdrojové kódy, dizajn, texty a ochranné prvky môžu byť chránené právami duševného vlastníctva. Používateľ získava nevýhradnú licenciu na používanie platformy iba v rozsahu potrebnom na jej využívanie.
10. Zodpovednosť
Prevádzkovateľ poskytuje platformu ako digitálnu službu. Nezodpovedá za obsah profilov používateľov ani za následné zmluvné vzťahy medzi používateľmi a tretími osobami.
V rozsahu povolenom právnymi predpismi prevádzkovateľ nezodpovedá za ušlý zisk, nepriamu škodu alebo škodu vzniknutú v dôsledku výpadkov služieb, ktoré nemohol objektívne ovplyvniť.
11. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi dokumentom Zásady ochrany osobných údajov.
12. Ukončenie spolupráce
Právo prevádzkovateľa ukončiť spoluprácu
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne ukončiť spoluprácu s akýmkoľvek používateľom (majstrom/poskytovateľom služieb), ak:
- používateľ opakovane dostáva výrazne negatívne recenzie od zákazníkov,
- používateľ porušuje tieto Všeobecné obchodné podmienky alebo právne predpisy,
- používateľ uvádza nepravdivé alebo zavádzajúce informácie,
- používateľ koná spôsobom, ktorý poškodzuje dobré meno platformy alebo ostatných používateľov,
- používateľ sa dopustí podvodného konania alebo nekalých obchodných praktík.
Dôsledky ukončenia spolupráce
V prípade ukončenia spolupráce z dôvodov uvedených vyššie:
- profil používateľa bude odstránený alebo deaktivovaný,
- používateľ nemá nárok na vrátenie predplatného za aktuálne fakturačné obdobie,
- prevádzkovateľ nie je povinný poskytovať náhradu škody alebo ušlého zisku.
Upozornenie: Pred ukončením spolupráce môže prevádzkovateľ upozorniť používateľa na porušenie podmienok a umožniť mu nápravu. V závažných prípadoch môže byť spolupráca ukončená okamžite bez predchádzajúceho upozornenia.
Dobrovoľné ukončenie používateľom
Používateľ môže kedykoľvek ukončiť používanie platformy zrušením predplatného v súlade s kapitolou 7 a Zásadami vrátenia peňazí a zrušenia predplatného.
Uchovávanie údajov po zrušení účtu
Prevádzkovateľ je oprávnený uchovávať vybrané údaje aj po zrušení účtu, ak je to nevyhnutné na splnenie zákonných povinností alebo na ochranu svojich právnych nárokov.
13. Záverečné ustanovenia
Na tieto Podmienky sa vzťahuje právny poriadok Slovenskej republiky. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou. Ak nedôjde k dohode, spory riešia vecne a miestne príslušné súdy Slovenskej republiky.
Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo Podmienky primerane meniť; zmeny zverejní na platforme. Pokračovaním v používaní platformy po nadobudnutí účinnosti zmeny používateľ vyjadruje súhlas s aktualizovanými Podmienkami.
Kontakt
Pre otázky k Podmienkam nás kontaktujte na support@spravmi.sk alebo na telefónnom čísle +421 918 285 993.